Жасанды интеллект өмірді сақтандыру саласын қалай өзгертеді

Қазіргі уақытта "Евразия" өмірді сақтандыру компаниясында АI негізінен ішкі процестерді оңтайландыру міндеттерін шешеді. Бұл күнделікті операцияларды автоматтандыруды және әртүрлі бөлімшелердің, соның ішінде IT-нің тиімділігін арттыруды қамтиды. 

"Болашақта біз АI-нің тәуекелдерді бағалау дәлдігін жақсартудағы, клиенттердің тәжірибесін жақсартудағы, сатуды арттырудағы, алаяқтықты анықтаудағы және процестерді автоматтандырудағы әлеуетін көреміз. - "Евразия" ӨСК " АҚ Басқарушы директоры Игорь Енгалычев нақтылайды. - Көптеген өнімдер стандартталған жалпы сақтандыру компанияларынан айырмашылығы, өмірді сақтандыру саласында сақтандыру өнімдерінің көпшілігі бірегей сипатқа ие және біздің қызметкерлеріміздің егжей-тегжейлі, жеке назарын талап етеді.  Бірақ маркетингтің шығармашылық процестерінде, кадрлармен жұмыс жасауда жасанды интеллектті қолдану бір рахат. Енді фотосуреттермен, суреттермен, презентациялармен, мәтіндермен, корпоративтік іс-шараларды ұйымдастырумен жұмыс істеу көп уақытты қажет етпейді және үлкен шығындарды қажет етпейді.  Жалпы, біздің компаниямыздағы негізгі сақтандыру процестеріне АI-ны жаппай енгізу әзірге зерттеу және жоспарлау сатысында тұр".

Жалпы сақтандырудағы ең үлкен тиімділікті стандартты сақтандыру жағдайларын өңдеуді автоматтандыруға байланысты жағдайлар (әсіресе жалпы сақтандыруда), тәуекелдерді бағалауға арналған скорингтік жүйелер (жалпы сақтандыруда да, өмірді сақтандырудағы тәуекелдерді бағалау әлеуетінде де, мысалы, медициналық деректер мен өмір салты негізінде) және чатботтар көрсетеді клиенттерге қолдау көрсету үшін (олар өмірді сақтандыруда өнім бойынша кеңес беру және сұрақтарға жауап беру үшін де қолданылуы мүмкін). "Біз өмірді сақтандыруға АI енгізудің ең перспективалы бағыттарын анықтау үшін осы және басқа да табысты оқиғаларды мұқият зерттеп жатырмыз", - деп сендірді Игорь Енгалычев.

Көптеген сақтандыру өнімдері қазірдің өзінде автоматтандырылған және бұл жасанды интеллектті қажет етпестен жүзеге асырылады.